3CX voip τηλεφωνία
  • Οικονομία έως 80% στον τηλεφωνικό λογαριασμό
  • Φορητότητα με εργασία από οπουδήποτε ( το εσωτερικό σας παντού)
  • Ολοκληρωμένη λύση videoconference
  • Εύκολη διαχείρηση
  • online στατιστικά κλήσεων
  • Reports κλήσεων
  • αυτόματη τηλεφωνήτρια
  • ηχογράφηση κλήσεων
  • δυνατότητα αριθμών από όλο τον κόσμο αλλά και από άλλες πόλεις  της Ελλάδας στο ίδιο κέντρο (DID)
  • δυνατότητα ενοποίησης με άλλα 3cx ή άλλα τηλεφωνικά κέντρα
  • δυνατότητα υποστήριξης κέντρου τηλεφωνικών πωλήσεων ή εξυπηρέτησης πελατών.
  • σύνδεση με crm ή με το δικό σας software
Picture
Videoconference/conference με όλους τους τρόποους
 μέσω του browser
από το κινητό σας
από παραδοσιακή γραμμή τηλεφωνίας 
ή και όλα μαζί 
Προηγμένο call center
Listen and Whisper
  • Ο επόπτης μπορεί να ακούει τις κλήσεις χωρίς ο agent ή ο πελάτης να το γνωρίζουν.
  • Ο επόπτης μπορεί να μιλήσει στον agent χωρίς να γίνει αντιληπτός από τον πελάτη.
  • Ο επόπτης μπορεί να επέμβει στη συνομιλία και να βοηθήσει τον agent και τον πελάτη.

Στατιστικά των Agent
  • Είσοδος - έξοδος στα call queue .
  • Μέτρηση χρόνου παραμονής και απουσίας στα call queue.
  • Παρακολούθηση του πλήθους των απαντημένων & μη απαντημένων κλήσεων
  •  Μέσος όρος και μέγιστος χρόνος αναμονής.